Política de Privacidad

Última actualización: 30 de agosto de 2023

En Estampa360 respetamos tu privacidad. Esta política explica, en lenguaje claro, qué datos recabamos, para qué los usamos y cuáles son tus derechos. Está redactada conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

  • Identidad: SERVIGEST JP SL (Estampa360)
  • NIF: B56347123
  • Domicilio: Calle Porvenir, n.º 16, piso 2, puerta 6, C.P. 46200, Paiporta, Valencia, España
  • Correo electrónico: hola@estampa360.es
  • Teléfono: +34 623 508 531

2. ¿Qué datos personales recabamos?

Únicamente tratamos los datos que tú mismo nos proporcionas de forma voluntaria al contactar con nosotros. Según la vía de contacto, pueden ser:

  • Datos de identificación: nombre y apellidos.
  • Datos de contacto: dirección de correo electrónico y/o número de teléfono (WhatsApp).
  • Datos del proyecto: información sobre el encargo textil que nos facilitas al solicitar un presupuesto (técnica, cantidad, diseño, etc.).
  • Datos técnicos: dirección IP y datos de navegación almacenados mediante cookies técnicas propias (ver Política de Cookies).

No recabamos categorías especiales de datos (datos sensibles). No realizamos transacciones de pago a través del Sitio Web.

3. Finalidades del tratamiento y base jurídica

Tratamos tus datos únicamente para las finalidades que se indican a continuación, cada una con su base jurídica según el artículo 6 del RGPD:

Finalidad Base jurídica
Gestión y respuesta a solicitudes de presupuesto Art. 6.1.b RGPD — Ejecución de medidas precontractuales a petición del interesado
Respuesta a consultas de contacto (email o WhatsApp) Art. 6.1.b RGPD — Ejecución de medidas precontractuales / Art. 6.1.f RGPD — Interés legítimo del responsable
Envío de comunicaciones comerciales y novedades (solo si lo has solicitado) Art. 6.1.a RGPD — Consentimiento expreso del interesado
Funcionamiento técnico del sitio web Art. 6.1.f RGPD — Interés legítimo para garantizar la seguridad y operatividad del sitio

Cuando la base jurídica sea el consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

4. Plazo de conservación

  • Solicitudes de presupuesto y comunicaciones generales: durante el tiempo necesario para gestionar la solicitud y, una vez concluida la relación, durante un máximo de 5 años para atender posibles reclamaciones (conforme a los plazos de prescripción del Código Civil).
  • Comunicaciones comerciales: hasta que retires tu consentimiento o solicites la baja.
  • Datos técnicos de navegación: según la duración configurada en cada cookie (ver Política de Cookies).

5. Destinatarios y cesiones de datos

Tus datos no serán cedidos ni vendidos a terceros, salvo en los siguientes supuestos:

  • Obligación legal: cuando así lo exija la normativa aplicable (administraciones públicas, fuerzas y cuerpos de seguridad, autoridades judiciales).
  • Proveedores de servicios tecnológicos: empresas que prestan servicios de alojamiento web, correo electrónico u otros servicios necesarios para la operación del sitio. Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento bajo contrato con cláusulas de confidencialidad y solo tratarán los datos según nuestras instrucciones.

Transferencias internacionales: no se realizan transferencias de datos fuera del Espacio Económico Europeo.

6. Tus derechos (ARSLOP)

Como interesado, puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos sobre tus datos personales:

Acceso

Conocer qué datos tuyos tratamos, para qué y durante cuánto tiempo.

Rectificación

Corregir datos inexactos, incompletos o desactualizados.

Supresión

Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recabados.

Limitación

Solicitar la restricción del tratamiento en determinados supuestos previstos en el RGPD.

Oposición

Oponerte al tratamiento de tus datos basado en interés legítimo o para fines de marketing directo.

Portabilidad

Recibir tus datos en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, y transmitirlos a otro responsable.

7. Cómo ejercer tus derechos

Puedes ejercer cualquiera de los derechos anteriores de forma gratuita enviando un correo electrónico a hola@estampa360.es, indicando:

  • Tu nombre y apellidos.
  • Copia de tu DNI, NIE o documento acreditativo equivalente.
  • El derecho que deseas ejercer y los datos a los que se refiere.

Responderemos a tu solicitud en el plazo máximo de un mes desde su recepción, plazo que podrá prorrogarse otros dos meses más en casos de especial complejidad, previa notificación.

8. Derecho a reclamar ante la AEPD

Si consideras que el tratamiento de tus datos personales no se ajusta a la normativa vigente o que tus derechos no han sido debidamente atendidos, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), autoridad de control competente en España:

www.aepd.es

9. Cookies

Este sitio web utiliza únicamente cookies técnicas necesarias para su funcionamiento. Para más información, consulta nuestra Política de Cookies.

10. Cambios en esta política

Nos reservamos el derecho a actualizar esta Política de Privacidad cuando lo consideremos necesario, por ejemplo ante cambios normativos o modificaciones en nuestros servicios. La versión actualizada se publicará siempre en esta misma página con su fecha de revisión. Te recomendamos consultarla periódicamente.